Las reglas del juego, claras.

Esta es una traducción al español de las condiciones en francés, ofrecida a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa: https://endoqueen.fr/cgu.html

1. Objeto

Estas condiciones regulan el uso de la aplicación móvil EndoQueen, en iPhone y en Android. EndoQueen te ayuda a anotar tus dolores, tus ciclos y tus síntomas, a preparar un informe PDF para tu médico y a encontrar referencias generales sobre la endometriosis y la adenomiosis. Un espacio de pareja permite a tu pareja acompañarte.

Al instalar o usar la app, aceptas estas condiciones. Si tienes menos de 15 años, háblalo con tu padre o tu madre antes de usarla.

En iPhone, se aplica también el contrato de licencia estándar de Apple (EULA). En caso de diferencia, prevalecen las presentes condiciones, dentro de los límites previstos por dicho contrato.

2. Suscripción y prueba gratuita

• El espacio de Ella (diario, informe PDF, Brújula, recordatorios, Proyecto bebé) funciona con la suscripción EndoQueen, en modalidad mensual o anual.
• El precio se muestra en la app antes de cualquier compra, en tu moneda e impuestos incluidos. En Francia, a título indicativo: 3,99 € al mes o 29,99 € al año.
• Se ofrece una prueba gratuita de 14 días para una primera suscripción, una sola vez por cuenta de Apple o de Google. Se inicia desde la app, a través de la tienda.
• El pago lo gestionan íntegramente Apple (App Store) o Google (Google Play), según sus propias condiciones. EndoQueen no recibe ni tus datos bancarios ni tu identidad.
• Si no cancelas, el primer cobro se realiza al final de la prueba. Después, la suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y al mismo precio, salvo que la canceles al menos 24 horas antes del final del periodo en curso.
• Si el precio cambia, la tienda te avisa con antelación, según sus normas.

3. Cancelación y reembolso

• Cancelas cuando quieras, sin justificación: en la app (Ajustes, Mi cuenta, «Gestionar mi suscripción»), o en los ajustes de tu cuenta de Apple o de Google Play, apartado Suscripciones.
• La cancelación surte efecto al final del periodo en curso, ya pagado. Cancelar durante la prueba evita cualquier cobro.
• Los reembolsos, incluidos los derivados del derecho de desistimiento, se solicitan a Apple o a Google, que los conceden según sus normas.
• Tus datos nunca quedan retenidos: tras el fin de la suscripción, tu diario sigue en tu teléfono, legible, y siempre puedes exportar tu informe PDF, crear una copia de seguridad o borrarlo todo. Solo el registro de nuevos días requiere la suscripción.
• Eliminar la app no cancela la suscripción: acuérdate de cancelarla en tu cuenta de la tienda.

4. Espacio de pareja

La aplicación de tu pareja (espacio «Él») es gratuita y completa, sin suscripción ni compra. En ella lleva su propio diario y recibe solo lo que tú eliges compartir. Puedes poner en pausa lo que compartes o desvincular los teléfonos en cualquier momento. Cada uno se compromete a respetar la intimidad del otro y a no utilizar la información recibida en contra de él o de ella.

5. Contenido no médico

• EndoQueen es una herramienta de seguimiento personal y de información general. No hace diagnósticos, no propone tratamientos y no sustituye a un médico.
• Las referencias de la Brújula se basan en recomendaciones publicadas (HAS 2017, la Alta Autoridad de Salud francesa; ESHRE 2022, la Sociedad Europea de Reproducción Humana y Embriología) y siguen siendo generales: háblalo con un profesional sanitario.
• En caso de urgencia, llama al 15 [España: 112] o al 112 (por SMS: 114). Pensamientos suicidas: 3114 [España: 024].

6. Tus datos

Tu diario se guarda en tu teléfono. EndoQueen no recibe ninguna copia, y la suscripción no requiere ninguna cuenta. Todo se explica en la política de privacidad.

7. Responsabilidad

• Tú controlas tu teléfono, tu código de bloqueo y la contraseña de tus copias de seguridad. EndoQueen no puede recuperarlos: sin copia de seguridad, un teléfono perdido o un código olvidado puede hacerte perder tu diario.
• Hacemos lo necesario para que la app y el relé de sincronización funcionen bien, sin poder garantizar la ausencia de averías o interrupciones.
• EndoQueen no puede ser considerado responsable de una decisión de salud tomada únicamente sobre la base de la app.
• Nada en estas condiciones limita los derechos que la ley te reconoce como consumidora o consumidor.

8. Propiedad intelectual

La marca ENDOQUEEN está registrada en el INPI (la oficina francesa de propiedad industrial) por Paul Fontaine (solicitud n.º 5303534) y la explota EasyIDEL. El nombre, el logotipo, los textos, las ilustraciones y el código de la app y del sitio están protegidos. Queda prohibida cualquier reproducción sin autorización. Por supuesto, conservas todos los derechos sobre lo que escribes en tu diario.

9. Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden cambiar. La versión vigente está fechada en la parte superior de esta página. En caso de cambio importante, la app te lo indicará.

10. Derecho aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de desacuerdo, escríbenos primero: buscaremos una solución amistosa. De conformidad con el derecho aplicable, también puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo. En su defecto, serán competentes los tribunales que determine la ley.

11. Editor y contacto

EndoQueen lo edita y lo vende EasyIDEL (SASU, sociedad por acciones simplificada unipersonal, con un capital social de 100 €, RCS Arras 106 350 325, 7 rue de Miraumont, 62450 Ligny-Thilloy), representada por Paul Fontaine. Contacto: contact@endoqueen.fr. Consulta también el aviso legal (en francés).