Le regole del gioco, chiare.

Questa è una traduzione in italiano delle condizioni in francese, fornita a titolo informativo. In caso di discrepanza prevale la versione francese: https://endoqueen.fr/cgu.html

1. Oggetto

Queste condizioni disciplinano l’uso dell’applicazione mobile EndoQueen, su iPhone e su Android. EndoQueen ti aiuta ad annotare i tuoi dolori, i tuoi cicli e i tuoi sintomi, a preparare un resoconto PDF per il tuo medico e a trovare riferimenti generali sull’endometriosi e sull’adenomiosi. Uno spazio partner permette al tuo partner di accompagnarti.

Installando o usando l’app, accetti queste condizioni. Se hai meno di 15 anni, parlane con un genitore prima di usarla.

Su iPhone si applica anche il contratto di licenza standard di Apple (EULA). In caso di differenza prevalgono le presenti condizioni, nei limiti previsti da tale contratto.

2. Abbonamento e prova gratuita

• Lo spazio di Lei (diario, resoconto PDF, Bussola, promemoria, Progetto bebè) funziona con l’abbonamento EndoQueen, nella formula mensile o annuale.
• Il prezzo è mostrato nell’app prima di qualsiasi acquisto, nella tua valuta e tasse incluse. In Francia, a titolo indicativo: 3,99 € al mese o 29,99 € all’anno (i prezzi locali sono mostrati nel tuo store).
• È offerta una prova gratuita di 14 giorni per un primo abbonamento, una sola volta per account Apple o Google. Si avvia dall’app, tramite lo store.
• Il pagamento è gestito interamente da Apple (App Store) o da Google (Google Play), secondo le loro condizioni. EndoQueen non riceve né i tuoi dati bancari né la tua identità.
• Se non disdici, il primo addebito avviene al termine della prova. Poi l’abbonamento si rinnova automaticamente per lo stesso periodo e allo stesso prezzo, a meno che tu non lo disdica almeno 24 ore prima della fine del periodo in corso.
• Se il prezzo cambia, lo store ti avvisa in anticipo, secondo le sue regole.

3. Disdetta e rimborso

• Puoi disdire quando vuoi, senza giustificazione: nell’app (Impostazioni, Il mio account, «Gestisci il mio abbonamento»), oppure nelle impostazioni del tuo account Apple o Google Play, sezione Abbonamenti.
• La disdetta ha effetto alla fine del periodo in corso, già pagato. Disdire durante la prova evita qualsiasi addebito.
• I rimborsi, compresi quelli derivanti dal diritto di recesso, si richiedono ad Apple o a Google, che li concedono secondo le loro regole.
• I tuoi dati non vengono mai trattenuti: dopo la fine dell’abbonamento il tuo diario resta sul tuo telefono, leggibile, e puoi sempre esportare il tuo resoconto PDF, creare un backup o cancellare tutto. Solo la registrazione di nuovi giorni richiede l’abbonamento.
• Eliminare l’app non disdice l’abbonamento: ricordati di disdirlo nel tuo account dello store.

4. Spazio partner

L’app del tuo partner (spazio «Lui») è gratuita e completa, senza abbonamento né acquisto. Vi tiene il proprio diario e riceve soltanto ciò che scegli di condividere. Puoi mettere in pausa ciò che condividi o scollegare i telefoni in qualsiasi momento. Ciascuno si impegna a rispettare l’intimità dell’altro e a non usare le informazioni ricevute contro di lui o di lei.

5. Contenuto non medico

• EndoQueen è uno strumento di monitoraggio personale e di informazione generale. Non fa diagnosi, non propone terapie e non sostituisce un medico.
• I riferimenti della Bussola si basano su raccomandazioni pubblicate (HAS 2017, l’Alta Autorità di Sanità francese; ESHRE 2022, la Società europea di riproduzione umana ed embriologia) e restano generali: parlane con un professionista sanitario.
• In caso di emergenza, chiama il 112 (118 per l’ambulanza). Pensieri suicidi: Telefono Amico Italia 02 2327 2327.

6. I tuoi dati

Il tuo diario è salvato sul tuo telefono. EndoQueen non ne riceve alcuna copia, e l’abbonamento non richiede alcun account. Tutto è spiegato nell’informativa sulla privacy.

7. Responsabilità

• Sei tu a controllare il tuo telefono, il tuo codice di blocco e la password dei tuoi backup. EndoQueen non può recuperarli: senza backup, un telefono perso o un codice dimenticato possono farti perdere il tuo diario.
• Facciamo il necessario perché l’app e il relay di sincronizzazione funzionino bene, senza poter garantire l’assenza di guasti o interruzioni.
• EndoQueen non può essere ritenuta responsabile di una decisione di salute presa unicamente sulla base dell’app.
• Nulla in queste condizioni limita i diritti che la legge ti riconosce come consumatrice o consumatore.

8. Proprietà intellettuale

Il marchio ENDOQUEEN è registrato presso l’INPI (l’ufficio francese della proprietà industriale) da Paul Fontaine (domanda n. 5303534) ed è utilizzato da EasyIDEL. Il nome, il logo, i testi, le illustrazioni e il codice dell’app e del sito sono protetti. Qualsiasi riproduzione senza autorizzazione è vietata. Naturalmente conservi tutti i diritti su ciò che scrivi nel tuo diario.

9. Modifica delle condizioni

Queste condizioni possono cambiare. La versione in vigore è datata in alto in questa pagina. In caso di modifica importante, l’app te lo segnalerà.

10. Legge applicabile

Queste condizioni sono rette dal diritto francese. In caso di disaccordo, scrivici prima: cercheremo una soluzione amichevole. Conformemente al diritto applicabile, puoi anche rivolgerti gratuitamente a un mediatore del consumo. In mancanza, sono competenti i tribunali previsti dalla legge.

11. Editore e contatto

EndoQueen è edita e venduta da EasyIDEL (SASU, società per azioni semplificata unipersonale di diritto francese, con un capitale sociale di 100 €, RCS Arras 106 350 325, 7 rue de Miraumont, 62450 Ligny-Thilloy), rappresentata da Paul Fontaine. Contatto: contact@endoqueen.fr. Consulta anche le note legali (in francese).